결제 완료 후 입력한 항공편·숙소 정보가 공급업체에 전달되어 차량이 배정됩니다. 정확한 정보를 입력해야 하며, 잘못된 정보로 인한 문제는 책임지지 않습니다.

예약 바우처에 미팅 장소와 방법이 기재되어 있습니다. 도착 후 기사님을 만나 바우처를 제시해야 하며, 바우처 미소지 시 탑승이 거부될 수 있습니다. 기사를 찾지 못할 경우 바우처에 적힌 긴급연락처로 연락해 주세요.

항공 출발 시간에 맞춰 자동으로 픽업 시간이 산정되며, 이동 시간 + 약 2.5시간 여유를 두고 계산됩니다. 현지 사정에 따라 조정될 수 있으니 바우처에 기재된 시간을 반드시 확인하세요.

1인당 캐리어 1개(약 70×47×21cm)와 손가방 1개까지 허용됩니다. 골프백·유모차·스포츠 장비 등 초과 수하물은 사전 요청이 필요하며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

요금에는 팁이 포함되어 있지 않습니다. 서비스가 만족스러울 경우 자율적으로 지불 가능합니다.

기본적으로 숙소 앞까지 모셔다 드리지만, 도로 사정으로 진입이 불가한 경우 가장 가까운 지점에서 승하차가 진행됩니다. 이때 기사님은 짐 운반 의무가 없습니다.

이용일 3일 전(업무일 기준)까지 변경 요청이 가능하며, 변경 내용에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.

가능합니다. 단, 모두 호텔/리조트여야 하며 상호명을 사전 제공해야 합니다. 개인 주소지는 상세 주소(지역 코드 포함)가 필요합니다.

음주·마약 상태, 폭언·폭행 등은 탑승이 거부되며 환불 불가합니다. 차량 손상이 발생할 경우 배상 책임이 있습니다.

이용 후 14일 이내 접수된 건만 처리됩니다. 바우처 미소지, 고객 정보 오류 등으로 발생한 문제는 보상되지 않습니다.

수하물 관련 책임은 공급업체에 있으며, 해당 지역 법률에 따라 처리됩니다. 반드시 짐 개수를 직접 확인하시기 바랍니다.

유아(0~2세), 아동(3~11세)도 승객 수에 포함해야 하며, 현지 규정에 따라 카시트가 필요할 수 있습니다. 일부 버스/미니버스는 카시트 장착이 불가합니다.