이용 방법

1. 1. 예약 후 모바일 바우처 수령
2. 2. 예약 시 숙소명·주소와 수령 희망 시간을 입력 → 해당 시간에 숙소 앞으로 배송, 스마트카드 수령 및 사용법 안내
3. 3. 수령 후 다음 날 오전 11시까지 자유 이용 (연박은 마지막 날 오전 11시 반납)
4. 4. 이용 후 숙소에 세워두면 회수 완료 (별도 반납 절차 없음, 스마트카드는 바구니에 함께 두기)

🏨 예약 시 필수 입력 — ① 숙소명/주소 ② 수령 희망 날짜·시간. 이 두 가지만 남기시면 나머지는 저희가 처리합니다.

유의사항

• 1인승 차량, 2인 탑승 불가(2인은 1인 1대 대여)
• 신장 약 145cm 이상 권장(안장 조절 가능)
• 해변 모래·침수 구간 진입 금지(배터리 침수 시 배상)
• 스마트카드 분실 시 재발급 수수료
• 만 18세 미만은 보호자 동반 시 이용

자주 묻는 질문

Q. 자전거를 어떻게 받고 반납하나요?

묵으시는 숙소 앞으로 가져다 드립니다. 다 쓰신 뒤엔 숙소에 그대로 세워두시면 저희가 회수하니, 반납 장소를 찾아가실 필요가 없습니다.

Q. 충전은 어떻게 하나요?

하실 필요 없습니다. 완충 상태로 배송되며 60km 주행이 가능해 섬 안에서는 충전 없이 충분합니다.

Q. 자전거를 못 타도 되나요?

일반 자전거를 탈 수 있으면 5분 안에 적응합니다. 페달을 밟으면 모터가 힘을 보태주는 방식입니다.

Q. 밤에도 탈 수 있나요?

네. 전조등이 기본 장착되어 야간 이동이 가능합니다. 안전을 위해 과속은 삼가주세요.

Q. 언제까지 반납(회수)하나요?

받으신 날 기준 다음 날 오전 11시까지 이용하시면 됩니다. 연박 이용 시에도 마지막 날 오전 11시까지 숙소에 두시면 회수합니다.

취소·환불

• 이용 2일 전까지: 100% 환불
• 이용 1일 전: 50% 환불
• 당일·노쇼: 환불 불가
• 기상 악화 등 운영사 사정: 100% 환불